Na hora de fidelizar clientes, as viagens são o prémio que reúne mais preferências dos portugueses. Ainda assim, é importante ter outras categorias. Sabe quais? A verdade é que todos nós (marcas) esperamos que a [...]
É provável que a sua empresa esteja inserida num plano de fidelização mas nunca tenha retirado grandes vantagens daí. Porquê? Alguma vez reparou que, apesar de a sua empresa estar inserida num plano de fidelização individual, [...]
Uma revolução aproxima-se. O cartão de fidelização físico é coisa do passado, ainda que alguns clientes prefiram possuir um. Porquê? Quantos clientes da sua marca possuem um cartão de fidelização? Muitos, certamente. Segundo um [...]
A User Experience (UX) é muito mais que a facilidade de acesso a informações num website. Para as empresas, é um processo essencial tanto na captação de clientes como na sua fidelização. Numa época em que a tecnologia e a informação [...]
O Marketing Relacional tem vindo a revelar-se uma estratégia de fidelização cada vez mais importante. Hoje, a relação entre as empresas e os clientes é um fator determinante tendo em vista uma meta: [...]
Eis a questão. Cada vez mais, as empresas focam-se em fidelizar clientes e não em enfrentar a concorrência. Explicamos-lhe porquê e como. Hoje todos temos fácil acesso a qualquer tipo de informação, [...]
Os programas de fidelização individuais são coisa do passado. Conheça a alternativa perfeita a este modelo, focada em aumentar o rendimento das marcas e a satisfação dos clientes. Segundo um estudo de 2017 realizado pela Colloquy, [...]
