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NÃO PERCA AS NOVIDADES RELACIONADAS COM O MUNDO DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
User Experience: Pense na Fidelização dos Seus Clientes
A User Experience (UX) é muito mais que a facilidade de acesso a informações num website. Para as empresas, é um processo essencial tanto na captação de clientes como na sua fidelização. Numa época em que a tecnologia e a informação estão disponíveis a [...]
O que é o Marketing Relacional?
O Marketing Relacional tem vindo a revelar-se uma estratégia de fidelização cada vez mais importante. Hoje, a relação entre as empresas e os clientes é um fator determinante tendo em vista uma meta: o sucesso. Sabe [...]
Fidelizar Clientes ou Enfrentar a Concorrência?
Eis a questão. Cada vez mais, as empresas focam-se em fidelizar clientes e não em enfrentar a concorrência. Explicamos-lhe porquê e como. Hoje todos temos fácil acesso a qualquer tipo de informação, basta pesquisar. As [...]
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ARTIGOS NOVOS NO BLOG TODAS AS QUARTAS-FEIRAS. NÃO PERCA!
Portugueses preferem viagens como prémio
Na hora de fidelizar clientes, as viagens são o prémio que reúne mais preferências dos portugueses. Ainda assim, é importante ter outras categorias. Sabe quais? A verdade é que todos nós (marcas) esperamos que a satisfação demonstrada pelos [...]
O que são Ghost Points?
É provável que a sua empresa esteja inserida num plano de fidelização mas nunca tenha retirado grandes vantagens daí. Porquê? Alguma vez reparou que, apesar de a sua empresa estar inserida num plano de fidelização individual, as vendas e a [...]
Cartão Físico VS Cartão Desmaterializado
Uma revolução aproxima-se. O cartão de fidelização físico é coisa do passado, ainda que alguns clientes prefiram possuir um. Porquê? Quantos clientes da sua marca possuem um cartão de fidelização? Muitos, certamente. Segundo um estudo realizado pela Colloquy em [...]
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Programas de Fidelização em Multiparceria
Os programas de fidelização individuais são coisa do passado. Conheça a alternativa perfeita a este modelo, focada em aumentar o rendimento das marcas e a satisfação dos clientes. Segundo um estudo de 2017 realizado pela Colloquy, 53% dos inquiridos [...]